Joignable jour et nuit
Choisissez le canal qui vous convient. Mila, notre assistante numérique, vous répond partout aussi vite. Touchez un canal pour voir le déroulé d’une conversation.
Disponibilité
- Mila (chat, WhatsApp, téléphone)
- 24 h/24, 7 j/7
- Conseillers
- lun.–ven. 8 h–17 h
- Réponse aux e-mails
- en quelques minutes
Adresse
Milieukring, Kringweg 12, Lindewaard
Uniquement sur rendez-vous. Pour la déchetterie, consultez la page de votre commune.
Questions fréquentes
Pourquoi les biodéchets et les déchets résiduels sont-ils collectés par un seul camion ?+
Notre camion duo possède deux compartiments séparés par un plancher intermédiaire. Les biodéchets et les déchets résiduels ne se mélangent jamais. Nous passons ainsi deux fois moins souvent dans votre rue.
Mon bac n’a pas été vidé. Que faire ?+
Prévenez Mila par le chat ou WhatsApp. Elle consulte la tournée du camion pour voir ce qui s’est passé et planifie si besoin une collecte de rattrapage.
À combien d’enlèvements gratuits d’encombrants ai-je droit ?+
Quatre par an, jusqu’à 2 m³ à chaque fois. Mila tient le compte pour vous.
Est-ce que je parle à une personne ou à un ordinateur ?+
D’abord à Mila, notre assistante numérique. Elle règle la plupart des demandes immédiatement. Vous préférez parler à un conseiller, ou votre demande est complexe ? Elle vous met alors en relation et transmet votre question.
Que deviennent mes données ?+
Mila utilise uniquement les données nécessaires pour répondre à votre question, comme votre adresse. Tout reste dans les systèmes de Milieukring.